Esta Política de Privacidade explica como a Igdrasil Tecnologia Ltda ("Igdrasil", "nós") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela se aplica a este site institucional e à plataforma de agendamento que oferecemos aos nossos clientes (contratantes).
Dois papéis diferentes da Igdrasil
É importante entender que a Igdrasil atua de duas formas diferentes, dependendo de quem você é:
- Se você visita este site institucional (para conhecer o produto, ver planos ou ler o blog), a Igdrasil é a controladora dos seus dados de navegação.
- Se você agenda um horário na página pública de um dos nossos clientes (ex: uma barbearia ou clínica que usa a Igdrasil), quem decide como seus dados são usados é esse estabelecimento — a Igdrasil atua apenas como operadora, fornecendo a tecnologia. A política de privacidade que vale nesse caso é a exibida no rodapé da própria página de agendamento daquele estabelecimento.
Dados que coletamos neste site institucional
- Dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso) por meio de cookies e ferramentas de análise;
- Dados que você opta por nos enviar diretamente pelo WhatsApp ao clicar em "Falar no WhatsApp";
- Dados de cadastro, quando você contrata um plano (nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF), tratados conforme o contrato de prestação de serviço.
Para que usamos esses dados
- Responder dúvidas e apresentar a plataforma a potenciais clientes;
- Processar a contratação e faturamento dos planos;
- Operar a infraestrutura técnica que viabiliza o agendamento e os lembretes automáticos por WhatsApp dos nossos clientes;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Com quem compartilhamos dados
Utilizamos provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem) e de mensageria (WhatsApp) estritamente necessários para operar a plataforma. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso por perfil de usuário e isolamento de dados entre diferentes clientes da plataforma (arquitetura multi-tenant).
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Igdrasil é Bruno Romanha, que pode ser contatado em dpo@igdrasil.app.br para solicitações sobre seus dados (acesso, correção, exclusão), com resposta em até 15 dias.
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale conosco pelo WhatsApp disponível neste site.